1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de https://sociosecom.com (el "Sitio Web") es:
Peak Digital Marketing LLC, sociedad constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos (EIN 98-1917151), con domicilio en 8 The Green, Suite B, Dover, Delaware 19901, Estados Unidos.
Contacto para asuntos de privacidad: [email protected]
Aunque la Empresa tiene su sede en Estados Unidos, ofrece sus servicios a personas residentes en la Unión Europea y en Latinoamérica, por lo que aplica los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) al tratamiento de datos de usuarios de la UE.
2. Datos que recogemos
- Datos que nos facilitas directamente: nombre, correo electrónico y teléfono cuando rellenas un formulario, descargas un recurso gratuito, agendas una llamada o realizas una compra; datos de facturación y pago cuando contratas un producto o servicio (los datos completos de tarjeta los procesan directamente las pasarelas de pago y no se almacenan en nuestros sistemas).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones con el Sitio Web, recogidos mediante cookies y tecnologías similares (ver apartado 7).
- Comunicaciones: el contenido de los correos, mensajes o llamadas que mantengas con nuestro equipo, incluidas grabaciones de sesiones cuando se te informe de ello.
3. Finalidades y bases legales
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio (ejecución de contrato): gestionar tu compra, darte acceso a la formación, la comunidad y las herramientas, y prestarte soporte.
- Atención de solicitudes (ejecución de medidas precontractuales): responder a tus consultas y gestionar las llamadas o sesiones que agendes.
- Comunicaciones comerciales (consentimiento): enviarte emails con contenido formativo, novedades y ofertas de nuestros productos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cada email.
- Publicidad y medición (consentimiento): mostrar publicidad personalizada y medir el rendimiento de nuestras campañas mediante herramientas como el píxel de Meta y otras tecnologías publicitarias (ver apartado 7).
- Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad y atención de requerimientos de autoridades.
- Defensa de intereses legítimos: prevención del fraude, seguridad del Sitio Web y mejora de nuestros servicios.
4. Destinatarios de los datos
Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el negocio, que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes según el caso:
- Pasarelas y plataformas de pago y financiación indicadas en el proceso de compra.
- Plataformas de alojamiento web, CRM, email marketing y gestión de la comunidad y la formación.
- Plataformas publicitarias como Meta Platforms (Facebook e Instagram) y otras redes o herramientas de análisis, en el marco de las finalidades de publicidad y medición descritas.
- Asesores profesionales (legales, contables) y autoridades públicas cuando exista obligación legal.
No vendemos tus datos personales a terceros.
5. Transferencias internacionales
Nuestros sistemas y algunos de nuestros proveedores están ubicados en Estados Unidos y otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando tratamos datos de usuarios de la UE, adoptamos las garantías adecuadas previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la certificación de los proveedores en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., según corresponda.
6. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual o comercial activa y, después, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales. Los datos tratados con base en tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.
7. Cookies y píxel de Meta
El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros:
- Cookies técnicas (necesarias): imprescindibles para el funcionamiento del Sitio Web. No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas: nos permiten medir el uso del Sitio Web para mejorarlo.
- Cookies publicitarias, incluido el píxel de Meta: permiten mostrarte anuncios relevantes en Facebook e Instagram, crear audiencias y medir la eficacia de nuestras campañas. Meta Platforms puede tratar estos datos conforme a su propia política de privacidad.
Las cookies analíticas y publicitarias solo se instalan si las aceptas a través del banner de configuración de cookies. Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el propio banner o desde la configuración de tu navegador.
8. Tus derechos
Si resides en la Unión Europea, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected] e indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte información adicional para verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Menores de edad
El Sitio Web y nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores de edad.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado de las comunicaciones (HTTPS) y control de accesos a nuestros sistemas.
11. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en el Sitio Web indicando la fecha de última actualización.